Aviso de privacidad

Última actualización: 12 de junio de 2026

Quiénes somos

Cauce (cauce.lat) es una plataforma que ayuda a negocios que producen por encargo a dar seguimiento a sus pedidos. Cuando usas un link de seguimiento o subes un archivo, tus datos los recibe el negocio que atiende tu pedido (el responsable del tratamiento); Cauce los procesa por cuenta de ese negocio para operar la plataforma (encargado del tratamiento).

Qué datos tratamos

• Si eres cliente de un negocio: tu nombre, los datos de tu pedido, y — solo si tú los subes — comprobantes de pago u otros archivos.
• Si eres un negocio: tu correo, los datos de tu perfil (nombre del negocio, contacto, datos de cobro que decidas mostrar) y tus pedidos.
• Datos técnicos mínimos para que el servicio funcione (cookies de sesión; no usamos cookies de publicidad).

Para qué los usamos

• Mostrar el avance de tu pedido en tu link de seguimiento.
• Entregar al negocio los archivos que subes (por ejemplo, tu comprobante de pago).
• Enviarte avisos que tú solicitaste (por ejemplo, notificaciones de avance).
• Operar, mantener y mejorar la plataforma.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Los comprobantes de pago solo los ve el negocio que atiende tu pedido.

Pagos

Cauce no procesa ni custodia pagos. Los datos bancarios o links de pago que ves en un pedido los publica el negocio, y cualquier pago es un acuerdo directo entre tú y ese negocio.

Dónde y cuánto tiempo

Tus datos se almacenan en servidores administrados por Cauce y se conservan mientras el negocio mantenga su cuenta y el pedido sea relevante. Puedes pedir su eliminación en cualquier momento.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos (derechos ARCO) escribiendo a hola@cauce.lat, o directamente al negocio que atiende tu pedido.

Consulta también los términos del servicio.